Sähkönmyyntisopimukset ja -laskutus siirtyvät ensi vuonna Väreelle

26.11.2018, klo 09:00

Kuopion Energian nykyisten asiakkaiden sähkönmyyntisopimukset siirtyvät vuodenvaihteessa automaattisesti uudelle Väre Energia Oy:lle. Asiakkaille tämä ei aiheuta toimenpiteitä, ja sopimuksen ehdot, hinnat ja edut säilyvät entisellään. Sähkönsiirrosta vastaa edelleen Kuopion Sähköverkko Oy.

Sähkölaskuilla muutos alkaa näkyä vaiheittain. Toukokuuhun 2019 asti sähkönsiirto ja -myynti maksetaan tuttuun tapaan samalla laskulla Kuopion Energialle, mutta sähkönmyyjänä näkyy jo Väre.

Kesäkuussa lähtevät liikkeelle ensimmäiset laskut, joissa sähkönmyynti ja -siirto laskutetaan erikseen. Myynnin osalta laskuttajaksi vaihtuu Väre Energia Oy, mikä tarkoittaa käytännössä maksun vastaanottajan sekä tilinumeron päivittymistä.

Ensimmäistä Väreen laskua maksaessa tiedot kannattaakin tarkistaa huolella. Mikäli käytät e-laskua tai suoramaksua, voi muutos edellyttää kuittauksen verkkopankissa tai maksusopimuksen uusimista. Saat keväällä ilmoituksen verkkopankkiisi tai viestin uudelta yhtiöltä.

Heti 2.1.2019 eteenpäin tukenasi on Väreen oma asiakaspalvelu, jonka yhteystiedot julkaistaan loppuvuodesta muun muassa Kuopion Energian verkkosivuilla sekä Väreen verkkosivuilla vare.fi. Ensi kevään aikana saat lisätietoa myös jatkossa käytössäsi olevista uusista online-palveluista. Ne asiakkaat, joilla on ollut Kuopion Energian kanssa pelkkä sähkönmyyntisopimus, saavat ensi vuonna asiakaskirjeet ja -viestit Väreeltä.

Kommentointi

Otsikko:
Kommentti:
Nimi:
 

YKSI LASKU, KIITOS!!!

Ettekö voi mitenkään järjestää asiaa siten, että maksu hoituu yhdellä laskulla. Hoitakaa tilitykset sitten keskenänne kuten haluatte.

Kerrostaloasukkaalle tämä 2 kk:n laskutusvälikin on liian tiheä. 3 kk oli ihan ok!

Asiakas edellä, hyvät ihmiset!

- ma 26. marraskuuta 2018 23.29.59

Vastaus: Yksi lasku, kiitos

Ymmärrämme erillisistä sähkön ja siirron laskuista aiheutuvan lisävaivan ja pahoittelemme sitä. Tämä aiheutuu siitä, kun Väreen asiakas- ja sopimustiedot ovat jatkossa eri järjestelmässä kuin Kuopion Energian siirron asiakastiedot.
Lisävaivan pienentämiseksi kannattaa siirtyä e-laskuun, jolloin laskujen maksaminen on vaivatonta.
T: Kuopion Energia

Kuopion Energia - ti 27. marraskuuta 2018 14.48.46